Wilt u wat terugsturen?

Levering
Zodra wij de bestelling via onze webshop ontvangen, wordt jouw order meteen verwerkt en zo spoedig mogelijk verzonden. In de meeste gevallen betekent dit dat bestellingen die op werkdagen voor 14.00 uur besteld zijn, de zelfde dag nog bij DPD worden aangeleverd. Vervolgens wordt je pakket door DPD binnen 2 tot 3 werkdagen op het door jou opgegeven afleveradres bezorgd.

Mocht het zo zijn dat een product niet direct leverbaar is, of een afwijkende levertijd heeft, wordt dit duidelijk bij het product vermeld.

Verzendkosten
Bestellingen binnen Nederland zijn verzendkosten vrij! Als het pakket naar het buitenland verstuurd moet worden, neem dan even contact met ons op via ln.kcajtra@ofni over de verzendkosten.

Retournering
Wij doen onze uiterste best om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Mocht je desondanks niet tevreden zijn over het aangeschafte product, dan kan deze altijd geruild of geretourneerd worden. Binnen 14 dagen mag je, zonder opgave van reden, de bij ons gekochte producten terugsturen.

Stuur voor je het pakket retour stuurt een e-mail naar ln.kcajtra@ofni, met als onderwerp ‘Retour’ of ‘Omruilen’ en het ordernummer (dit kun je vinden op de met het pakket meegestuurde pakbon). Vermeld in de e-mail je naam, adres en woonplaats, het IBAN bankrekeningnummer en de naam van de rekeninghouder. Graag horen wij waarom je niet tevreden bent over je aanschaf, zodat wij ervoor kunnen zorgen dat wij je in de toekomst nog beter van dienst kunnen zijn.

Retourzendingen kun je sturen naar:
artjack.nl
Platinastraat 68
8211 AR Lelystad

Zodra wij de door jou teruggezonden bestelling in originele staat, zoals wij deze hebben geleverd, hebben ontvangen, zullen wij de betaling binnen 30 dagen terugstorten op je bankrekening. Let er alstublieft op dat de kosten voor het retourzenden voor eigen rekening zijn. Kijk voor de meest actuele tarieven op postnl.nl of pakketservice naar keuze.